Izrada informacionog i CRM sistema
Pobednik je najveći i najuspešniji gimnastički klub u Srbiji koji posluje na nekoliko najatraktivnijih lokacija u Srbiji i broji izuzetno veliki broj klijenata-sportista. Dugi niz godina poslovali su bez informacionog i CRM sistema, ali kako se posao širio, shvatili su da je neophodno da ga imaju radi uspešnog vođenja posla i kako bi mogli da razmišljaju o daljem razvoju.
Pre same izrade i implementiranja objedinjenog informacionog i CRM sistema bilo je neophodno se najpre posvetiti istraživanjima delatnosti i aktivnosti firme čiji rezultati doprinose da se sistem uskladi sa potrebama i željama klijenta. Prilagodili smo svaki detalj sistema i omogućili dalju nadogradnju u slučaju da se za time ukaže potreba.
Sistem koji smo kreirali omogućuje Pobedniku kompletno vođenje klubova na svim lokacijama, vođenje članova i trenera, uvid o obračune plata, članarine, lekarska uverenja. U svakom trenutku moguće je pratiti aktivnost grupa u realnom vremenu. Klijenti koji treniraju dobijaju SMS-om i e-mailom podećanja kada je potrebno obnoviti članarinu, ali i poruke za rođendane i praznike.
Prilagođeni informacioni sistem olakšava čitavu organizaciju, a zahvaljujući CRM sistemu briga o klijentima je podignuta na znatno viši nivo.
