Le système d'information et CRM
Lettre du Père Noël est un projet fantastique avec un grand nombre de clients satisfaits. À www.pismodedamraza.rs il est possible d'acheter pour votre enfant une lettre personnalisée du Père Noël qui arrive à l'adresse et sur un papier spécialement conçu. Même si un utilisateur ordinaire peut le percevoir comme un site ordinaire, il est un système très complexe.
Le système comprend la surveillance de toutes les activités de la commande des lettres à la création du compte, sa livraison et le paiement. Nous avons mis en œuvre un algorithme qui crée une lettre selon ce que le parent a sélectionné et inscrit dans les champs obligatoires, l'impression est automatique et API pour le service de coursier permet de suivre les activités des services avec qui l’entreprise coopère. Le système d'information donne un aperçu des activités et des employés et CRM permet de maintenir une bonne relation avec des clients grâce aux rappels périodiques et aux message pour leur anniversaire et les vacances.
Le système créé spécialement pour la Lettre du Père Noël a permis la gestion plus rapide et plus facile des information et des relations de qualité avec les clients qui reviennent chaque année et recommandent ce site à leurs amis.
